Denne siden forklarer hvordan vi håndterer opplysningene dine når du besøker hugos-casino.com. Vi samler inn det nettleseren din sender automatisk, bruker informasjonskapsler for å huske hva du så sist, og lagrer e-postadressen din hvis du kontakter oss. Du kan når som helst be oss slette det vi har om deg.
Hva samler dere inn, og hvorfor?
Hver gang nettleseren din henter en side, sender den med noen tekniske opplysninger: IP-adressen din, hvilken nettleser du bruker, hvilken side du kom fra, og klokkeslettet. Webserveren vår logger dette automatisk slik at vi kan se hvor mange som besøker siden, hvilke sider som er populære, og om noe har gått galt teknisk.
Vi bruker disse loggene til å forbedre siden og holde den stabil. Loggene slettes automatisk etter 90 dager. Vi selger dem ikke videre og deler dem ikke med tredjeparter utenom det som kreves av norsk lov.
Hvilke informasjonskapsler bruker siden?
Når du blar mellom spillanmeldelser eller endrer språk, lagrer nettleseren din en liten tekstfil - en informasjonskapsel - slik at siden husker valgene dine neste gang. Vi bruker to typer: tekniske kapsler som holder deg innlogget hvis du har en konto hos Hugo Casino, og analysekapsler som teller besøk anonoymisert via Google Analytics.
De tekniske kapslene er nødvendige for at siden skal fungere. Analysekapslene kan du blokkere i nettleserinnstillingene dine eller med en annonseblokkerer; siden fungerer like godt uten dem. Informasjonskapslene utløper etter 12 måneder eller når du sletter nettleserhistorikken.
Hva skjer hvis jeg sender en e-post til dere?
Når du skriver til [email protected], lagrer vi e-postadressen din, navnet du oppgir, og meldingen din i e-postsystemet vårt. Vi bruker disse opplysningene kun for å svare på spørsmålet ditt. Hvis du spør om en bestemt kampanje eller et spill, kan vi sende deg ett oppfølgingssvar, men vi legger deg ikke til i noen e-postliste uten at du ber om det.
E-posten din slettes automatisk 24 måneder etter at samtalen er avsluttet. Hvis du har en support-sak som gjelder et innskudd, en utbetaling eller kontoverifisering hos Hugo Casino, må du ta det direkte med Hugo Casino - vi har ikke tilgang til kontosystemet deres og kan ikke løse tekniske spillerproblemer.
Deler dere opplysningene mine med andre?
Vi deler ikke personopplysningene dine med annonsører, datameglere eller andre kasinoer. Siden vår ligger på en server hos en europeisk leverandør som følger GDPR-kravene, så de kan teknisk sett se loggfilene - men de har ikke lov til å bruke dem til noe annet enn drift.
Hvis politiet eller Lotteritilsynet ber om innsyn i henhold til norsk lov, må vi utlevere det de krever. Utover det forblir dataene på serveren vår.
Hvordan ber jeg dere slette noe?
Send en e-post til [email protected] med overskriften «Sletting av personopplysninger» og fortell oss hva du vil ha fjernet. Hvis du vil ha slettet alle logger som inneholder IP-adressen din, oppgi adressen og tidsrommet. Hvis du vil ha slettet en e-postsamtale, oppgi datoen og emnet.
Vi bekrefter slettingen innen 30 dager. Merk at vi kan være pålagt å beholde visse opplysninger i henhold til bokføringsloven, men da anonymiserer vi dem så langt det lar seg gjøre. Hvis du har en spillerkonto hos Hugo Casino og vil slette den, må du kontakte Hugo Casino direkte - de styrer kontodataene, ikke vi.
Gjelder denne erklæringen for Hugo Casino også?
Nei. Denne personvernerklæringen gjelder bare hugos-casino.com, som er en informasjonsside om Hugo Casino. Når du klikker deg videre til Hugo Casino og registrerer en konto der, gjelder Hugo Casinos egen personvernerklæring. De er en separat operatør med egne lisenser, servere og databeskyttelsesregler.
Hvis du har spørsmål om hvordan Hugo Casino behandler innskudd, uttak, ID-verifisering eller spillehistorikk, finner du svarene i deres personvernside eller ved å kontakte deres support. Vi kan kun svare for det som skjer på vår egen informasjonsside.